Tecnologia e atendimento ao cliente: Impactos no suporte
O atendimento ao cliente passou por mudanças profundas com o avanço de recursos tecnológicos aplicados ao suporte. Sistemas mais inteligentes, fluxos automatizados e novos canais…
O atendimento ao cliente passou por mudanças profundas com o avanço de recursos tecnológicos aplicados ao suporte. Sistemas mais inteligentes, fluxos automatizados e novos canais…
Quando a rotina de um consultório começa na marcação e termina na emissão de guias, recibos e notas, existe um detalhe que costuma definir se…
Por que um aplicativo de treino virou peça-chave no serviço Academias e profissionais de educação física vivem um desafio semelhante: manter o aluno engajado fora…
É mais comum do que parece: o contribuinte que tem direito à isenção do Imposto de Renda continua sofrendo descontos na fonte, mesmo após cumprir…
Consultar informações de um carro pela placa pela internet pode ser útil antes de comprar um veículo usado, conferir se há pendências que atrapalhem uma…
Quando alguém fala em “nuvem”, muita gente imagina algo abstrato. Na prática, é um conjunto de servidores que permitem guardar arquivos e acessar de qualquer…
Comprar bem é entender seu uso, não decorar especificações Escolher um gadget pode virar armadilha quando a decisão é guiada só por propaganda. O segredo…
Site bonito não basta: experiência é o que prende Um site pode ter visual incrível e, ainda assim, afastar visitantes se demorar para carregar, travar…
Inteligência Artificial deixou de ocupar apenas filmes e debates acadêmicos para entrar no dia a dia como uma espécie de “assistente invisível”. Ela sugere músicas,…